Conditions générales de vente

SAS Truc en Bois

Entreprise individuelle immatriculée à Lisieux sous le numéro siret 42303446100016 APE 454C - siège social : Les Fours à Chaux 14170 Bretteville-sur-Dives Tél : 02.31.20.69.11 fax 02 31 90 66 92 Pour répondre à toute vos questions, notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au 06 68 81 75 26 ou par courriel [email protected]

Conditions générales de vente

La commande par le Client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales. La SAS Truc en Bois ne livre que les clients ayant une adresse de livraison en France métropolitaine ou en Corse. Pour d'éventuelles les livraisons dans les DOM-TOM ou à l'étranger nous consulter.

Le produit et les prix

Les images et illustrations présentes sur le site Internet ne sont pas contractuelles mais nous ferons en sorte que le produit Truc en bois soit le plus proche de la réalité de l’offre commerciale. Le bois est une matière vivante et naturelle qui réagit en fonction de l'hygrométrie de l'air ambiant, de ce fait le glissement des buchettes dans les engrenages peut varier en fonction de l'humidité des maisons. Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises frais de port compris. Le montant de la TVA est indiqué lors de la validation de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, le changement pourra être appliqué sans information préalable du client. Les prix en vigueur sont ceux apparaissant au moment de la validation de la commande.

Commande et paiement

La validation de la commande par le client entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Pour s'assurer la sécurité des paiements, le site Trucenbois.fr utilise le système CIC Paypal. En cas de doute, nous pourrons être amené à demander au client tout justificatif permettant de s’assurer du domicile de la personne. Les commandes sont effectives dès la date de débit du compte de l'acheteur. En cas de défaut de paiement (total ou partiel) La SAS Truc en Bois se réserve le droit de refuser l’envoi d’une commande. En cas de paiement par chèque, l'envoi du colis se fait après encaissement du chèque.

Coût transport et livraison

Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés (délai généralement constaté) à compter de la validation des commandes par La SAS Truc en Bois . L’envoi se fait par la société DPD transport et les frais de port sont gratuits.

Satisfait ou remboursé

Tous les articles achetés sur le site trucenbois.fr peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement à condition que l’objet soit retourné complet et en parfaite état dans sa boite. Le délai pour demander un échange ou un remboursement est de 15 jours à compter de la date de réception du ou des articles.

Procédure de retour ou d’échange :

• Envoi d’un mail à [email protected] indiquant que vous souhaitez effectuer un échange ou un retour et indiquant le numéro de la facture, et les coordonnées précises du client,
• Validation de cette demande par nos services et attribution d’un numéro de retour,
• Renvoi par colissimo suivi du colis à la charge du client à l’adresse indiquée dans le mail d’acceptation,
• Le remboursement ou l’échange se fait dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du colis retour.